Задание за сайт — какво да подготвиш преди офертата

Повечето сайтове на малки фирми не се провалят в дизайна или в кода. Провалят се още в първото съобщение — „Здравейте, колко струва един сайт?“ — защото никой още не знае за какво е сайтът, към кого говори и какво трябва да има в него. Едно кратко задание за сайт решава това. Пише се за една вечер, носи ти оферти, които наистина можеш да сравниш, и е най-сигурният начин, който знам, сайтът да излезе навреме. Ето какво точно бих искал да видя от теб — и шаблон, който можеш да попълниш още днес.

Какво е задание за сайт (и какво не е)

Заданието (на английски „brief“) е кратък документ — една-две страници стигат — в който казваш на уеб дизайнера с какво се занимава фирмата ти, за кого е сайтът, какво трябва да постига и какви материали имаш. Това не е техническа спецификация. Не е нужно да знаеш разликата между хостинг и CMS, за да напишеш добро задание.

Ръководствата за писане на задание за уеб дизайн обикновено го делят на три части: представяне на бизнеса и клиентите, бюджет и как изглежда успехът, и срокове с хората за контакт. Тази структура върши чудесна работа и за малкия бизнес — просто всяка част е кратка и конкретна.

Част 1: фирмата ти в пет изречения

Започни с нещата, които непознат човек трябва да знае, за да те разбере. Пиши така, както би обяснил на нов колега в първия му работен ден:

• Какво продаваш — основните услуги или продукти и кое ти носи най-много пари.
• Къде работиш — един град, областта, цялата страна или целия ЕС.
• Кои са най-добрите ти клиенти — „семейства от Плевен с деца до 10 години“ е много по-полезно от „всички“.
• Защо избират теб — бързина, цена, качество, гаранция, 20 години в бранша.
• Кои са конкурентите — две-три имена или сайта, за да видя с кого те сравняват клиентите.

Последната точка е по-важна, отколкото изглежда. Ако знам, че клиентът ще разгледа теб и още две фирми, преди да вдигне телефона, мога да направя страницата, която печели точно това сравнение.

Част 2: единствената задача на сайта

Това е най-важният ред в цялото задание. Сайтът на малка фирма обикновено има една основна работа: да донесе обаждане, записване, запитване за оферта или поръчка. Избери едно основно действие и най-много едно второстепенно.

Ясната цел определя всичко останало: какво стои най-горе на началната страница, кой бутон се повтаря навсякъде, трябва ли ти календар за записване или стига формуляр. Дава ти и мярка за готовия сайт — не „харесва ли ми“, а „носи ли това, за което се разбрахме“.

Част 3: страници, функции и сайтове, които харесваш

Не ти трябва перфектна карта на сайта. Стига груб списък — дизайнерът ще го доизпипа. Запиши:

1. Страниците, които мислиш, че ти трябват — например Начало, Услуги, Цени, За нас, Контакти. Ако се чудиш дали сайт от една страница ти стига, това е добър въпрос за разговора, а не решение, което трябва да вземеш сам.
2. Функции — онлайн записване, формуляр за оферта, магазин, блог, два езика, карта, отзиви, абонамент за бюлетин.
3. С какво трябва да се свързва — програмата ти за записвания, фактуриране, куриер (Еконт, Спиди), платежна система, профила ти в Google.
4. Два-три сайта, които харесваш — и по едно изречение защо. „Харесвам колко ясно са написани цените“ казва много повече от голия линк.
5. Един сайт, който не харесваш — също толкова полезно. Показва ми какво да избегна.

Именно функциите променят цената най-много. Записването или онлайн магазинът са съвсем различна работа от сайт-визитка, затова като ги изброиш отначало, офертите стават сравними.

Част 4: съдържанието — то решава датата на пускане

Неудобната истина: при повечето малки проекти забавянето не идва от дизайна или програмирането. Идва от чакането на текстове и снимки. В бранша от години пишат за това — списание A List Apart го нарича „синдром на забавеното съдържание“, а инструменти за съдържание като EasyContent посочват закъснелите материали като основната причина проектите да се бавят, защото едно закъсняло предаване бута назад всяка следваща стъпка.

Затова в заданието честно напиши какво вече имаш и какво — не:

• Лого във векторен файл (SVG, AI, EPS или PDF), а не снимка от екрана
• Фирмени цветове и шрифтове, ако имаш
• Текстове за всяка страница — или бележка, че искаш някой да ги напише
• Истински снимки на екипа, обекта и работата ти (снимки от телефон на хубава светлина вършат работа)
• Цени или поне цени „от“ за основните услуги — в евро
• Отзиви, които имаш право да покажеш, със съгласието на клиента
• Фирмени данни за правните страници: наименование, адрес, ЕИК, ДДС номер

Сайт за две седмици лесно става сайт за два месеца, докато всички чакат „текстовете“.— най-честото забавяне при малките проекти

Ако писането не ти е силна страна, кажи го още в заданието. По моите проекти мога да напиша текстовете аз — обикновено е по-бързо, отколкото да чакаме, а ти пак одобряваш всяка дума.

Част 5: бюджет, срок и кой решава

Много хора пропускат бюджета, защото се страхуват, че ще им „вдигнат“ цената. На практика диапазонът помага повече на теб, отколкото на дизайнера: така той предлага най-доброто решение за тези пари, вместо да гадае. „Между 900 и 1500 евро“ е достатъчно.

За ориентир — моите сайтове започват от €890, излизат за 2–5 седмици и включват 3 месеца безплатна поддръжка след пускането; пълна визуална идентичност е €690 за 2–3 седмици. Ако ти трябва и лого преди сайта, спомени го в заданието — това променя реда на работа.

Добави още:

• Истински срок и защо е такъв — сезон, откриване на обект, изложение. „Колкото може по-бързо“ не е срок.
• Един човек, който решава. Проектите засядат, когато трима съдружници пращат различни бележки.
• Какво вече е твое — домейн, хостинг, имейл, профили в социалните мрежи — и на чие име са регистрирани. Ако домейнът е на името на предишния програмист, оправи това първо.

Шаблон за задание на една страница

Копирай тези заглавия в документ или имейл и отговори на всяко с по няколко реда. Това е заданието ти.

Прати едно и също задание на всички дизайнери, с които говориш. Тогава офертите описват един и същ проект и сравнението е за подход, качество и цена — а не кой какво е предположил. Върви чудесно и със списъка въпроси към уеб дизайнера, преди да го наемеш.

Домашно за 30 минути — още днес

Ако тази седмица направиш само едно нещо, нека е това:

1. Напиши петте изречения за фирмата и единствената задача на сайта.
2. Отвори сегашния си сайт (ако имаш) и запиши какво не е наред — бавен, стари цени, няма ясен бутон, неудобен на телефон.
3. Събери в една папка файла с логото, десет хубави снимки и фирмените данни.
4. Провери на чие име е домейнът — влез при регистратора или питай този, който го е регистрирал.
5. Запиши диапазон за бюджета и дата.

Искаш бърз старт за точка 2? Пусни безплатната проверка на сайта — тя гледа скорост, мобилна версия, основно SEO и правни страници, а резултатите влизат директно в частта „какво не е наред днес“ от заданието ти.

Какво става, след като пратиш заданието

Добрият дизайнер отговаря с въпроси, а не само с число. При мен заданието се превръща в 30-минутен разговор за клиентите ти, после — писмен план на страниците и фиксирана цена. Нищо не започва без твоето „да“. След това виждаш истинския сайт на личен линк, а не статични картинки, пускаме го, подаваме го към Google и три месеца се грижа за него.

Ако искаш да прочета заданието ти — или да го напишем заедно по време на разговора — виж как работя на страницата за изработка на сайт. Ако си в Плевен и региона, има и отделна страница за изработка на сайт в Плевен. А ако започваш от идентичността, а не от сайта, на страницата лого и бранд е описано какво включва. Във всички случаи една страница честни отговори от теб ще спести седмици и на двама ни.