Да наемеш уеб дизайнер е малко като да наемеш майстор за ремонт: всеки ти показва хубави снимки, а проблемите излизат месеци по-късно. Домейнът се оказва на чуждо име, никой не вдига телефона, а сайтът се зарежда като през 2012 г. Добрата новина е, че почти всичко това личи още в първия разговор, ако зададеш правилните въпроси. Ето 14-те въпроса, които бих задал, ако бях от твоята страна на масата, защо е важен всеки от тях и как звучи един добър отговор.
Преди да питаш: знай какво трябва да прави сайтът
Дизайнерът може да ти даде полезен отговор само ако му зададеш ясна задача. Преди първия разговор напиши едно изречение за целта на сайта: „повече обаждания от хора в Плевен, които търсят ВиК майстор“, „онлайн резервации за масите в ресторанта“, „продажба на мед от нашия пчелин с доставка с куриер“. Това изречение определя страниците, функциите и цената. И ти дава мярка, по която да прецениш всеки отговор.
Въпроси за собствеността (за които най-често съжаляваме)
„На чие име ще е регистриран домейнът?“
Единственият добър отговор е: на твое. Дори дизайнерът да го регистрира вместо теб, ти трябва да си собственикът и да имаш достъп.
„Чии са дизайнът, кодът и текстовете, след като платя?“
Трябва да имаш пълно право да ползваш, променяш и местиш сайта. Поискай го писмено, не само едно приятелско „разбира се“.
„Мога ли по-късно да сменя хостинга или дизайнера?“
Ако сайтът работи само на тяхната платформа или сървър, ти го наемаш, а не го купуваш. Това може да е ок, но трябва да го знаеш отначало.
Едно ръководство за наемане на уеб агенция, публикувано този август, слага „неясните условия за собственост“ сред основните тревожни знаци. Напълно съм съгласен. Виждал съм фирми, които губят години позиции в Google, защото предишният изпълнител просто изчезва заедно с домейна.
Въпроси за обхвата, цената и срока
- „Какво точно влиза, страница по страница?“ Писменият списък със страници и функции прави офертите сравними. Една обща сума без разбивка не може да се сравни с нищо.
- „Кой пише текстовете и откъде са снимките?“ Това е най-честата причина проектите да забуксуват. Изясни го още в първия ден и заложи бюджет, ако отговорът е „ти“.
- „Колко кръга корекции са включени и колко струва една допълнителна промяна?“ Търсиш ясен процес, а не изненадваща фактура.
- „Кога ще е онлайн и какво ти трябва от мен, за да стане навреме?“ Реалният срок винаги идва и със списък с твоите задачи.
За ориентир: при мен изработката на сайт започва от 890 €, сайтът е онлайн за 2–5 седмици, а обхватът е описан писмено, преди да започне работата. Ако някоя оферта е доста по-ниска или по-висока, отговорът защо е точно в списъка страница по страница.
Въпроси за качеството, което не се вижда в първия ден
Почти всеки сайт изглежда добре на презентация. Разликата личи в скоростта, в Google и в правния риск. Питай директно:
- „Ще минава ли Core Web Vitals на телефон?“ Прагът на Google за „добре“ е 2,5 секунди за зареждане на основното съдържание, 200 ms реакция при докосване и изместване на елементите под 0,1.
- „Как решаваш бисквитките и формите според GDPR?“ Трябва ти истински банер за съгласие (без проследяване преди „Приемам“), политика за поверителност и форми, които събират само нужното.
- „По какъв стандарт за достъпност работиш?“ Контраст, работа с клавиатура, alt текстове, етикети на полетата. За онлайн магазините Европейският акт за достъпността важи от юни 2025 г.
- „Как ще пренасочиш старите страници?“ Ако сменяш сайт, липсващите пренасочвания изхвърлят позициите в Google, които вече имаш.
Никой не очаква сайтът на квартална пекарна да бъде глобен с милиони. Идеята е друга: дизайнер, който свива рамене на тези въпроси, оставя риска на теб.
Въпроси за след пускането
Пускането на сайта е началото, не краят. Попитай:
- „Какво става, ако нещо се счупи през първия месец?“ Има ли период с безплатни поправки? При мен той е три месеца безплатна грижа след пускането.
- „Мога ли сам да сменям текстове и цени и ще ми покажеш ли как?“ Един кратък разговор за предаване спестява десетки малки платени заявки.
- „Кой прави обновяванията, архивите и сигурността и колко струва това на година?“ Поискай число, дори ориентировъчно.
Добри отговори срещу тревожни знаци
„Не се притеснявай за това.“ Цена преди въпроси. Домейн на тяхно име. Нито дума за бисквитки, достъпност или пренасочвания. Само анонимни отзиви. Бавни отговори още преди да си платил.
Първо питат за клиентите ти. Всичко е писмено: страници, срок, корекции, собственост. Показват реални проекти, които можеш да отвориш. Сами ти казват какви са годишните разходи.
Както дизайнерът отговаря на въпросите ти, преди да платиш, така ще ти отговаря и след това.— правило, което си струва да помниш при всеки първи разговор
Чеклист за първия разговор
Копирай ги в бележките си и ги отмятай, докато говорите:
- Домейнът, хостингът и кодът са на мое име и имам достъп до тях.
- Имам писмен списък със страници и функции.
- Знам кой осигурява текстовете и снимките.
- Знам колко кръга корекции са включени.
- Имам дата за пускане и списък какво се иска от мен.
- Скоростта на телефон, GDPR и бисквитките и достъпността са част от обхвата.
- Старите страници ще бъдат пренасочени (ако вече имам сайт).
- Знам колко ще струва поддръжката годишно след пускането.
Започни с факти за сегашния си сайт
Ако вече имаш сайт, можеш да влезеш в първия разговор с реални данни вместо с усещане. Пусни безплатната проверка на сайта: за няколко минути показва проблеми със скоростта, SEO и достъпността и ти дава по-точни въпроси към всеки дизайнер, включително към мен.
А ако искаш да зададеш тези 14 въпроса директно на мен, виж как изработвам сайтове за малък бизнес. Ако си от Плевен и региона и предпочиташ да се видим на живо, има и страница за изработка на сайт в Плевен. На всеки въпрос ще ти отговоря писмено.